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アディーレ法律事務所が消費者庁から措置命令!原因は?何か変わる?

      2016/02/20


アディーレ法律事務所が消費者庁から措置命令を受けたとの報道が2月16日に話題となっている。

アディーレ法律事務所は全国に72の本支店を展開する大手法律事務所だ。

一体何があったのか?

アディーレ法律事務所が消費者庁から措置命令!原因は?何か変わる?

アディーレ法律事務所とは?

アディーレ法律事務所は日本で最多支店を展開する法律事務所・弁護士法人である。

2004年に石丸幸人によって設立し、2005年から弁護士法人化した。

本店は東京都豊島区だが全国各地に本支店を展開しているために非常になじみが深い法律事務所だ。

大手法律事務所というだけあって弁護士数も約160名と業界で6位の大所帯だ。

債務整理についてのCMのイメージが強いが、近年は交通事故や離婚問題などの取り扱い案件の拡大を行っており、さらに法人向けの企業法務などでも強みをもっている今飛ぶ鳥を落としまくって拡大してきた弁護士法人である。

アディーレ法律事務所が消費者庁から措置命令

そんなアディーレ法律事務所がまさかの消費者庁から措置命令を受けたようだ。

事の発端はなんだろうか?

措置命令の原因は?

アディーレ法律事務所は約1ヵ月間のキャンペーン期間中に契約をすると着手金を無料にすると表示して営業活動を行っていた。

しかし実際はこのキャンペーン約5年にわたって行われていたのだ。

具体的には2010年10月6日~2015年8月12日の4年10ヵ月にわたり、一定期間中に申し込むと消費者金融などへの過払い金返済請求を無料にしたり、債務整理の着手金を値引きにするとホームページ上で宣伝をしていたわけだ。

そして問題となったのはそれぞれ期間を約1ヵ月としていたにもかかわらず、毎月途切れることなく続けていたらしい。

そして同期間の間にその他にも、過払い金の額などの診断を無料で行うキャンペーンを約2年間、90日以内に契約解除を希望した場合に着手金を全額返還するキャンペーンを約9ヵ月間それぞれ継続していたようだ。

もちろんいずれの表示も約1ヵ月間の期間限定であった。

今回はいわゆるキャンペーンの不当表示による措置命令だった。

そもそも措置命令って何?

措置命令とは以下の通りだ。

消費者庁が、景品表示法に違反して、商品の品質や値段について実際よりも優れている、または安価であると消費者が誤認するような不当表示をした業者に、その行為の撤回、再発の防止を命じる行政処分。

引用:コトバンク様

消費者庁から措置命令で何が変わる?

通常今回のような措置命令に違反をした場合は、2年以下の懲役刑または300万以下の罰金刑が科せられる。(排除措置命令と云われる。)

しかしながらアディーレ法律事務所は早速に同事案についてコメントをしている。

それは以下の通り。

「毎月継続の有無を判断しており不当表示だとの認識はなかった。消費者庁の指摘を真摯(しんし)に受け止め再発防止策を徹底する」

としており、排除措置命令がとられることはなさそうであり、単純にキャンペーンを廃止することになるだろう。

だが一方で同期間にキャンペーンとうたっていた内容は通常のサービスであったことも事実だ。

ということは今後キャンペーンとして同内容の提示をしたところで消費者は満足することはないだろう。

今回の措置命令でアディーレ法律事務所にとって痛かったのは以下の2点ではないか?

・法律事務所でありながら不当表示を行ったことによる信頼低下

・長期間表示していたキャンペーン内容よりも、より特別な内容を求められること

飛ぶ鳥を落とす勢いで成長してきた大手弁護士事務所の足元には思いもよらぬ、しょうもない落とし穴があったようだ。

今後、今回の措置命令によって失った消費者の信頼回復のために、真のキャンペーンを是非打ち出していただき、その後よりよいサービスになったといわれるように頑張っていただきたいものですね。

 - 生活関係

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